Chính Sách Bảo Hành & Bàn Giao Website

1. Quy trình bàn giao trọn gói

Sau khi hoàn tất thiết kế và nghiệm thu, Siêu Nhím bàn giao đầy đủ cho khách hàng:

• Toàn bộ mã nguồn website sạch 100%, không mã hóa, không backdoor.
• Cơ sở dữ liệu (Database) hoàn chỉnh.
• Tài khoản quản trị CMS cấp cao nhất (Administrator).
• Tài khoản quản trị máy chủ/hosting và tên miền.
• Tài liệu và video hướng dẫn quản trị chi tiết.

2. Chính sách bảo hành mã nguồn

• Bảo hành trọn đời (Vĩnh viễn): Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ mã nguồn gốc trong suốt thời gian website được lưu trữ trên hạ tầng Hosting / VPS của Siêu Nhím.
• Bảo hành 12 tháng: Đối với website chuyển sang lưu trữ tại hạ tầng bên thứ ba của khách hàng.
• Phạm vi bảo hành: Sửa chữa miễn phí các lỗi hiển thị, lỗi tính năng đã thống nhất theo hợp đồng, hỗ trợ khôi phục dữ liệu từ bản backup khi có sự cố.